Muitas empresas tem canais de ouvidoria, outras de atendimento ao cliente, outras chamam de relacionamento com o cliente, entretanto, a grande maioria tem mesmo é um canal de desabafo do cliente, apenas isto. As palavras […]
Sempre importante estarmos conectados ao que acontece neste mundo globalizado, afinal o que estamos fazendo por aqui pode influenciar lá fora e vice versa. Recentemente o amigo Gabriel Moreira fez uma viagem ao Vale do […]
Controladoria na área jurídica não é um termo novo, embora para muitos pareça algo recente. Já temos bons materiais, cursos, aulas, profissionais desenhando suas carreiras como controler dentro de escritórios e departamentos jurídicos. Apenas de […]
Blockchain é o assunto do momento e muito já falamos por aqui dele, e hoje um compilado do amigo Mauro Oliveira fez um arrazoado muito bom e interessante sobre o tema. Divido na íntegra o […]
Há muitos anos mesmo se fala que a tecnologia irá substituir os advogados, que a profissão vai acabar, e por aí a fora. Gerou inclusive o best seller The End of Lawyers, do Richard Sussikind. […]
Você conhece o Victor? Aquele lá do STF? Não? Melhor começar a compreender quem ele é, quais são as suas intenções e os porquês da revolução que ele está prestes a ser o estopim… Victor […]
O conhecido CPJ – que ficou em pesquisas nacionais de software em primeiro lugar no Brasil para escritórios de advocacia – lançou uma ferramenta de workflow em seu sistema, além de robôs com inteligência artificial. […]
GustavoRocha.com 