Certificação ISO e você
Hoje a noite em Pelotas/RS irei ministrar uma palestra sobre os benefícios da gestão que o ISO pode proporcionar ao seu negócio. Aproveitei a ideia da palestra para comentar com vocês alguns tópicos, visando refletir […]
Qualidade – ISO 9001
Gestão voltada à eficácia
Hoje quero fazer uma homenagem a Peter Drucker, considerado por muitos como o “Pai” da Administração. Um texto dele, em particular, me chama a reflexão: Gestão voltada à eficácia Não pretendo apresentar, aqui, toda uma […]
Você roda o PDCA?
Para aqueles menos familiarizados com o direito, o PDCA é uma sigla que quer dizer: Plan Do Check Act Ou seja, planejar, fazer, verificar e agir. Se seguirmos esta ordem sempre teremos a melhoria contínua. […]
ISO 9001 para Gestão dos Processos em Escritórios de Advocacia
Justamente sobre este tema escrevi para o Jornal A Comarca neste mês. Leia na íntegra este artigo no site http://www.bancadigital.com.br/comarca Acesse outros posts sobre o ISO aqui.