Muitas empresas tem canais de ouvidoria, outras de atendimento ao cliente, outras chamam de relacionamento…
Categoria: Gestão Relacionamento Cliente
Confira minha coluna na Universidade Projuris sobre o cliente:] Qual o maior ativo de um…
Quando pensamos no que interessa ao nosso cliente, muitas vezes pensamos que se trata de…
Parece surreal, mas é a verdade: Teremos cada vez menos humanos atendendo nas empresas e…
12 de Junho, dia dos namorados. A pergunta que não quer calar: Como anda o…
Pergunta que parece simples, mas não é: Quem é o seu cliente? E porque ele…
Para muitas pessoas, relacionamentos não são importantes ou são apenas necessários na vida quando interessam.…
