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Estratégia

Mudanças, metas, organização do negócio

  • por Gustavo Rocha
  • Publicado em novembro 17, 2010
  • Estratégia

Antes de iniciar um programa de mudanças, os líderes devem reafirmar metas e propósitos da organização. (Kaplan) Esta frase nos remete a três aspectos fundamentais em relação as empresas: 1.   Metas; 2.   Propósitos; 3.   Mudança […]

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Tropa de Elite 2 => Reflexões de gestão

  • por Gustavo Rocha
  • Publicado em novembro 16, 2010
  • Estratégia

Assisti neste feriado o filme Tropa de Elite 2. A saga do agora Coronel Nascimento é digna de parabéns. Um filme que prima pela realidade, sem questões óbvias, nos instiga a reflexão. Dois pontos principais […]

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Proclamação da república do seu negócio

  • por Gustavo Rocha
  • Publicado em novembro 12, 2010
  • Estratégia

Na segunda-feira será o  dia da Proclamação da República, ou seja, em 1889 foi derrubada a Monarquia no Brasil e instaurada a República. Uma época de exceção, vindo do poder absoluto para a liberdade, como […]

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Cativar e expectativas

  • por Gustavo Rocha
  • Publicado em novembro 11, 2010
  • Atendimento

Tu és eternamente responsável por aquele que cativaste, disse a raposa ao Pequeno Príncipe, na fábula de Exupery. Se somos eternamento responsáveis por aqueles que cativamos, porque depois de cativarmos não alimentamos mais estas relações? […]

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O novo consumidor e as redes sociais

  • por Gustavo Rocha
  • Publicado em novembro 10, 2010
  • Estratégia

Quando pensamos nos 20 anos do Código de Defesa do Consumidor, lembramos de muita evolução nesta área, muitas novidades e outras questões que até hoje ainda não são respeitadas… As redes sociais, por seu turno, […]

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Dia mundial da Usabilidade. E daí?

  • por Gustavo Rocha
  • Publicado em novembro 3, 2010
  • Estratégia

Usabilidade é um termos bastante utilizado em tecnologia, pois precisamos que os sistemas que usamos sejam úteis, simples, interativos. Veja uma definição sobre este termo e dia aqui. Quando imaginamos a usabilidade no nosso dia […]

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Xadrez e o Marketing Jurídico

  • por Gustavo Rocha
  • Publicado em outubro 28, 2010
  • Estratégia

Qual a similitude entre um jogo de xadrez e o marketing jurídico? Muitos elementos são identicos e outros nos servem de referências. Primeiro pela posição das peças no tabuleiro: peões na frente, rei e rainhas […]

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O Trecho: A Responsabilidade de Ver

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