Muitos termos são utilizados e nem sempre sabemos ao certo o que querem dizer. Full Office vem do inglês, que numa tradução literal significa escritório completo. E o que isto tem a ver com escritório […]
Recentemente no Blog CHMKT publicou um artigo intitulado 9 dicas indispensáveis para o pessoal de atendimento, que pode ser acessado aqui. As dicas são para o atendimento em geral, por isto, faço meus comentários sobre […]
Muitos profissionais se questionam sobre mercado, sobre tendências de mercado, sobre saturação da advocacia e por aí vai. Refletem sobre estes temas e apenas conseguem ver a sua frente o direito civil, obrigações, trabalhista, penal, […]
Muitos advogados quando pensam em softwares de gestão para escritórios de advocacia, pensam em custo. Quando pensam em Gestão Eletrônica de Documentos – GED – pensam em custo. Enfim, tecnologia é um custo, na visão […]
O atendimento é atender bem, com educação e simpatia, com conteúdo, certo? Nem sempre. Além destes requisitos, que considero básicos e por isso não irei comentá-los, devemos mais. Algumas perguntas que você deve se questionar […]
Hoje quero fazer uma homenagem a Peter Drucker, considerado por muitos como o “Pai” da Administração. Um texto dele, em particular, me chama a reflexão: Gestão voltada à eficácia Não pretendo apresentar, aqui, toda uma […]
Nos idos de 1995 começamos efetivamente a escrever, falar e conhecer a até então chamada internet. Mais de 10 anos se passaram e hoje é praticamente impossível não usar a internet no nosso dia-a-dia. Se […]
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