Gemir Cassan escreveu as 12 formas para atender, conquistar e manter clientes e abaixo selecionei 9 dicas aplicadas aos escritórios jurídicos. 1. Recepcione, identifique-se e deixe o cliente conhecer a empresa. Como funciona o atendimento […]
Recentemente no Blog CHMKT publicou um artigo intitulado 9 dicas indispensáveis para o pessoal de atendimento, que pode ser acessado aqui. As dicas são para o atendimento em geral, por isto, faço meus comentários sobre […]
O atendimento é atender bem, com educação e simpatia, com conteúdo, certo? Nem sempre. Além destes requisitos, que considero básicos e por isso não irei comentá-los, devemos mais. Algumas perguntas que você deve se questionar […]
Esta pergunta povoa desde o advogado iniciante até o advogado mais antigo. Não existe formula mágica, nem meio totalmente certo. Cada escritório tem a sua particularidade, seu jeito de proceder e organizar. Contudo, algumas regras […]
Recebi um relato do amigo Carlos Mendes – consultor do Grupo Mobra Segurança – sobre atendimento e divido com vocês: “Como és sabedor de que, sou consultor comercial do GRUPO MOBRA, nosso segmento é o […]
GustavoRocha.com 