Você tatua a sua marca?

Semana passada uma notícia me chamou atenção: “Tatuar sanduíche rende desconto vitalício de 25% em lanchonete de Ohio”.  Leia a reportagem aqui.

Já pensaste? Tatuar no seu próprio corpo um sanduíche para ter um desconto?

Parece irreal, mas aconteceu e tem adeptos.

Quer dizer, existem pessoas que estão dispostas a dizer a todos, de forma vitalícia, que a marca de sanduíche que elas gostam está ali, presente, e lhes rende um desconto.

É apenas pelo valor que eles tatuam? Óbvio que não.

Existe o potencial da marca. A crença em que a marca lhes representa algo de bom.

E, a propósito, o que você anda fazendo para sua marca ter o mesmo efeito?

Não precisa sair por aí oferecendo desconto nos honorários se alguém fizer uma tatuagem… Mas, pensando bem, é importante conversar com o cliente, oferecer a ele além de resultados, ideias e soluções, oferecer carinho, atenção, uma bala, um bombom, uma lembrança de final de ano, um e-mail, enfim, algo que não seja apenas cobrança.

Como é comum ouvir: Meu advogado só lembra que eu existo quando eu fico devendo. Ou seja, precisamos informar, dar atenção ao nosso cliente.

E o que é isto senão tatuar na sua alma, no seu âmago a nossa marca?

Não precisamos da prova física.

Precisamos da marca indelével que uma indicação pode proporcionar.

Precisamos da confiança que é concedida a marca (escritório, pessoa) que confiamos.

Precisamos da palavra (indicação) que expondo nossas atitudes pode refletir em novos negócios.

Enfim, precisamos tatuar em nossos clientes a nossa marca!

Faça disto a sua meta para 2010.

Tatue seu nome, sua marca na mente, corações e palavras do seu cliente!